الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك. أخبرنا بطراز iPhone وإصدار iOS وإصدار Scrollfee إن أمكن. لا ترسل أبدًا كلمات مرور أو صورًا خاصة.
info@odbs.techأسئلة شائعة
كيف أمنح Scrollfee إذن الوصول إلى مدة استخدام الجهاز؟
يطلب Scrollfee إذن الوصول إلى مدة استخدام الجهاز عند فتحه أول مرة؛ أكّد ذلك ببصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز الدخول. إذا رفضت الإذن أو أوقفته، فاستخدم «فتح الإعدادات» في Scrollfee واسمح بالوصول إلى مدة استخدام الجهاز، ثم اختر تطبيقاتك من جديد. بدون هذا الإذن لا يستطيع Scrollfee قفل أي شيء.
لماذا لا أستطيع فتح تطبيق؟
هناك قاعدة تقفله: جدول زمني، أو حدّ يومي، أو جلسة تركيز، أو بطارية فارغة. اضغط على «اكسب وقتًا» في شاشة Scrollfee التي تظهر فوق التطبيق، ثم افتح الإشعار لاختيار مهمة. اسمح بالإشعارات لـ Scrollfee حتى يتمكن هذا الزر من إعادتك إلى التطبيق. في الخطة المجانية يكون عدد مرات فتح القفل بالمهام يوميًا محدودًا؛ وعند استنفادها، تعود في اليوم التالي.
كيف يعمل تصريح الطوارئ؟
تصريح الطوارئ جزء من الوضع الصارم. استخدمه من شاشة Scrollfee التي تظهر فوق تطبيق مقفل أو من صفحة فتح القفل: فهو يرفع كل الأقفال لمدة 15 دقيقة، مرة واحدة في اليوم. لا يقيّد Scrollfee ميزة الطوارئ SOS في iPhone.
كيف أحظر شخصًا أو أبلغ عنه؟
افتح «الأصدقاء»، واضغط على القائمة بجوار الشخص واختر «حظر» أو «إبلاغ». الإبلاغ يحظره أيضًا. يمكنك فعل الشيء نفسه من الدعوة قبل قبولها. لا يستطيع الأشخاص المحظورون دعوتك أو إرسال طلبات إليك، ولا يتم إعلامهم بذلك. للتراجع عن الحظر، افتح قائمة «المحظورون» واضغط على «إلغاء الحظر». يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الإساءة إلى info@odbs.tech.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
احذف حسابك من إعدادات الحساب في Scrollfee. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك والبيانات المرتبطة به على خوادمنا؛ أما البيانات المخزنة على iPhone فقط فتُزال عند حذف التطبيق. يمكنك أيضًا تنزيل نسخة من بياناتك في التطبيق أولًا. إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، فراسل info@odbs.tech من العنوان الذي تريد أن نرد عليه؛ ولا ترسل أبدًا كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول.
كيف أستعيد Premium على iPhone جديد؟
يرتبط Premium بحساب Apple الخاص بك. سجّل الدخول بحساب Apple نفسه على iPhone الجديد واستخدم «استعادة المشتريات» في Scrollfee. لإلغاء اشتراك، افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات.
كيف أسمح بالتحقق من الصورة بالذكاء الاصطناعي أو أوقفه؟
مهام الإثبات بالصورة والخروج من المنزل والقراءة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. وقبل الصورة الأولى، يطلب منك Scrollfee مرة واحدة شهر ميلادك وسنته ويطلب موافقتك؛ وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلن تتوفر هذه المهام وستعمل جميع المهام الأخرى كالمعتاد. ولا يمكن تغيير شهر الميلاد وسنته في التطبيق بعد ذلك؛ ولتصحيحهما، راسل info@odbs.tech. إذا اخترت «ليس الآن»، تُخفى هذه المهام ويعمل كل شيء آخر. يمكنك تشغيل «التحقق من الصورة بالذكاء الاصطناعي» أو إيقافه في أي وقت ضمن «مهام فتح القفل» في الشاشة الرئيسية لـ Scrollfee؛ وبعد إيقافه، لا تُرسَل أي صور أخرى.