지원
무엇을 도와드릴까요?
이메일을 보내 주시면 답변드릴게요. 가능하면 iPhone 모델, iOS 버전, Scrollfee 버전을 알려 주세요. 비밀번호나 개인적인 사진은 절대 보내지 마세요.
info@odbs.tech자주 묻는 질문
Scrollfee에 스크린 타임 접근 권한을 주려면 어떻게 하나요?
Scrollfee를 처음 열면 스크린 타임 접근 권한을 요청해요. Face ID, Touch ID 또는 암호로 확인하세요. 거부했거나 껐다면 Scrollfee에서 ‘설정 열기’를 사용해 스크린 타임 접근을 허용한 다음, 앱을 다시 선택하세요. 이 권한이 없으면 Scrollfee는 아무것도 잠글 수 없어요.
앱이 열리지 않는 이유는 무엇인가요?
규칙이 앱을 잠그고 있어요: 일정, 일일 한도, 집중 세션 또는 빈 배터리. 앱 위에 뜨는 Scrollfee 화면에서 ‘시간 벌기’를 탭한 다음, 알림을 열어 미션을 고르세요. 이 버튼으로 앱에 돌아올 수 있도록 Scrollfee의 알림을 허용하세요. 무료 플랜에서는 하루 미션 잠금 해제 횟수가 제한돼요. 다 쓰면 다음 날 다시 생겨요.
긴급 패스는 어떻게 작동하나요?
긴급 패스는 엄격 모드의 일부예요. 잠긴 앱 위에 뜨는 Scrollfee 화면이나 잠금 해제 페이지에서 사용하면 하루에 한 번, 모든 잠금을 15분 동안 해제해요. Scrollfee는 iPhone의 긴급 구조 요청 기능을 제한하지 않아요.
누군가를 차단하거나 신고하려면 어떻게 하나요?
‘친구’를 열고 그 사람 옆의 메뉴를 탭한 다음 ‘차단’ 또는 ‘신고’를 선택하세요. 신고하면 차단도 함께 돼요. 초대를 수락하기 전에 그 초대에서도 똑같이 할 수 있어요. 차단된 사람은 나를 초대하거나 요청을 보낼 수 없으며, 차단 사실을 통보받지 않아요. 차단을 취소하려면 ‘차단됨’ 목록을 열고 ‘차단 해제’를 탭하세요. 악용 사례는 info@odbs.tech로도 신고할 수 있어요.
계정과 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
Scrollfee의 계정 설정에서 계정을 삭제하세요. 그러면 계정과 저희 서버에 있는 연결된 데이터가 삭제돼요. iPhone에만 저장된 데이터는 앱을 삭제하면 지워져요. 먼저 앱에서 데이터 사본을 다운로드할 수도 있어요. 앱을 사용할 수 없다면, 답장을 받고 싶은 주소에서 info@odbs.tech로 이메일을 보내 주세요. 비밀번호나 로그인 코드는 절대 보내지 마세요.
새 iPhone에서 Premium을 복원하려면 어떻게 하나요?
Premium은 Apple 계정에 연결돼 있어요. 새 iPhone에서 같은 Apple 계정으로 로그인한 다음 Scrollfee에서 ‘구입 항목 복원’을 사용하세요. 구독을 취소하려면 ‘설정’을 열고 이름을 탭한 다음 ‘구독’을 탭하세요.
AI 사진 확인을 허용하거나 중지하려면 어떻게 하나요?
사진 증명, 외출, 독서 미션은 18세 이상만 이용할 수 있어요. 첫 사진 전에 Scrollfee가 출생 연도와 월을 한 번 묻고 동의를 요청해요. 18세 미만이면 이 미션들은 이용할 수 없고 나머지 미션은 모두 평소처럼 작동해요. 출생 연도와 월은 이후 앱에서 변경할 수 없어요. 정정하려면 info@odbs.tech 주소로 이메일을 보내 주세요. ‘나중에’를 선택하면 이 미션들은 숨겨지고 나머지는 모두 작동해요. Scrollfee 홈 화면의 ‘잠금 해제 미션’에서 언제든지 AI 사진 확인을 켜거나 끌 수 있어요. 끄고 나면 더 이상 사진이 전송되지 않아요.