Suporte
Como podemos ajudar?
Envie um e-mail e responderemos. Se puder, informe o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e a versão do Scrollfee. Nunca envie senhas ou fotos privadas.
info@odbs.techPerguntas frequentes
Como dou ao Scrollfee acesso ao Tempo de Uso?
O Scrollfee pede acesso ao Tempo de Uso quando você o abre pela primeira vez; confirme com Face ID, Touch ID ou o seu código. Se você recusou ou desativou o acesso, use Abrir Ajustes no Scrollfee e permita o acesso ao Tempo de Uso; depois, escolha seus apps novamente. Sem esse acesso, o Scrollfee não consegue bloquear nada.
Por que não consigo abrir um app?
Uma regra está bloqueando o app: um horário programado, um limite diário, uma sessão de foco ou a bateria vazia. Toque em Ganhar tempo na tela do Scrollfee sobre o app e depois abra a notificação para escolher uma tarefa. Permita notificações para o Scrollfee para que esse botão possa levar você de volta ao app. No plano gratuito, o número de desbloqueios por tarefa por dia é limitado; quando eles acabam, voltam no dia seguinte.
Como funciona o passe de emergência?
O passe de emergência faz parte do modo rigoroso. Use-o na tela do Scrollfee sobre um app bloqueado ou na página de desbloqueio: ele suspende todos os bloqueios por 15 minutos, uma vez por dia. O Scrollfee não restringe o recurso SOS de Emergência do iPhone.
Como bloqueio ou denuncio alguém?
Abra Amigos, toque no menu ao lado da pessoa e escolha Bloquear ou Denunciar. Uma denúncia também bloqueia a pessoa. Você pode fazer o mesmo a partir de um convite, antes de aceitá-lo. Pessoas bloqueadas não podem convidar você nem enviar pedidos e não são avisadas. Para desfazer um bloqueio, abra a lista Bloqueados e toque em Remover bloqueio. Você também pode denunciar abusos para info@odbs.tech.
Como apago minha conta e meus dados?
Apague sua conta nas configurações de conta do Scrollfee. Isso apaga sua conta e os dados vinculados a ela em nossos servidores; os dados armazenados apenas no seu iPhone são removidos quando você apaga o app. Antes disso, você também pode baixar uma cópia dos seus dados no app. Se não conseguir usar o app, escreva para info@odbs.tech a partir do endereço em que deseja receber a resposta; nunca envie senhas ou códigos de login.
Como restauro o Premium em um novo iPhone?
O Premium está vinculado à sua Conta Apple. Inicie sessão com a mesma Conta Apple no novo iPhone e use Restaurar Compras no Scrollfee. Para cancelar uma assinatura, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas.
Como permito ou interrompo a verificação de foto por IA?
As tarefas de prova com foto, sair ao ar livre e leitura são para pessoas com 18 anos ou mais. Antes da primeira foto, o Scrollfee pede uma única vez o seu mês e ano de nascimento e o seu consentimento; se você tiver menos de 18 anos, essas tarefas não ficam disponíveis e todas as outras tarefas funcionam normalmente. O mês e o ano de nascimento não podem ser alterados no app depois; para corrigi-los, envie um e-mail para info@odbs.tech. Se você escolher Agora não, essas tarefas ficam ocultas e todo o resto funciona. Você pode ativar ou desativar a verificação de foto por IA a qualquer momento em Tarefas de desbloqueio na tela principal do Scrollfee; depois de desativá-la, nenhuma outra foto é enviada.