Чем мы можем помочь?

Scrollfee запрашивает доступ к «Экранному времени» при первом запуске; подтвердите его с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля. Если вы отказали в доступе или отключили его, нажмите «Открыть Настройки» в Scrollfee и разрешите доступ к «Экранному времени», затем снова выберите приложения. Без этого доступа Scrollfee ничего не может заблокировать.

Его блокирует правило: расписание, дневной лимит, сеанс фокусировки или пустая батарея. Нажмите «Заработать время» на экране Scrollfee поверх приложения, затем откройте уведомление, чтобы выбрать задание. Разрешите уведомления для Scrollfee, чтобы эта кнопка могла вернуть вас в приложение. В бесплатном плане число разблокировок за задания в день ограничено; когда они закончатся, они вернутся на следующий день.

Экстренный пропуск — часть строгого режима. Используйте его с экрана Scrollfee поверх заблокированного приложения или со страницы разблокировки: он снимает все блокировки на 15 минут, раз в день. Scrollfee не ограничивает функцию «Экстренный вызов — SOS» на iPhone.

Откройте «Друзья», нажмите на меню рядом с человеком и выберите «Заблокировать» или «Пожаловаться». Жалоба также блокирует его. То же самое можно сделать из приглашения, прежде чем принять его. Заблокированные люди не могут приглашать вас или отправлять вам запросы, и им об этом не сообщается. Чтобы снять блокировку, откройте список «Заблокированные» и нажмите «Разблокировать». О нарушениях также можно сообщить на info@odbs.tech.

Удалите аккаунт в настройках аккаунта в Scrollfee. Это удалит ваш аккаунт и связанные с ним данные на наших серверах; данные, хранящиеся только на вашем iPhone, удаляются при удалении приложения. Перед этим вы также можете скачать копию своих данных в приложении. Если вы не можете воспользоваться приложением, напишите на info@odbs.tech с того адреса, на который нам следует ответить; никогда не отправляйте пароли или коды входа.

Premium привязан к вашему аккаунту Apple. Войдите в тот же аккаунт Apple на новом iPhone и нажмите «Восстановить покупки» в Scrollfee. Чтобы отменить подписку, откройте «Настройки», коснитесь своего имени, затем — «Подписки».

Задания с фотодоказательством, выходом на улицу и чтением предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше. Перед первым фото Scrollfee один раз спрашивает месяц и год вашего рождения и просит дать согласие; если вам меньше 18 лет, эти задания недоступны, а все остальные задания работают как обычно. Месяц и год рождения нельзя впоследствии изменить в приложении; чтобы исправить их, напишите на info@odbs.tech. Если вы выберете «Не сейчас», эти задания будут скрыты, а всё остальное будет работать. Вы можете в любой момент включить или выключить функцию «ИИ-проверка фото» в разделе «Задания для разблокировки» на главном экране Scrollfee; после отключения фото больше не отправляются.